FAQ
Häufige Fragen rund um Versand, Zahlung, Rückgabe und Pflege.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 14,99 € pro Bestellung innerhalb Deutschlands.
Wohin wird geliefert?
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands – kein Versand auf Inseln oder Sondergebiete.
Wie lange dauert die Lieferung?
Da jedes Produkt individuell auf Bestellung gefertigt wird, beträgt die Lieferzeit in der Regel 4–6 Wochen ab Zahlungseingang.
Gibt es eine Sendungsverfolgung?
In vielen Fällen erhältst du einen DHL-Trackinglink. Eine Sendungsverfolgung ist jedoch nicht garantiert.
Mit welchem Versanddienstleister wird verschickt?
Wir versenden ausschließlich mit DHL als reguläres Paket.
Wie werden die Möbel verpackt?
Unsere Produkte werden sorgfältig und sicher in stabilen Standardverpackungen versendet – funktional und ohne unnötige Umverpackung.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Im Checkout kannst du mit Apple Pay, PayPal, SEPA, Visa und Mastercard bezahlen.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, deine Zahlung wird über einen zertifizierten Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern keine Zahlungsdaten.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Verbraucher:innen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Im Fall eines Widerrufs trägst du die Rücksendekosten.
Wohin sende ich eine Rückgabe?
Retouren bitte an: Fabian Lippik – Studio Lippik, Heistardstraße 42, 53894 Mechernich, Deutschland.
Wie kann ich den Vertrag widerrufen?
Sende uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an hello@lippik.studio – ein formloser Text genügt.
Sind alle Produkte Unikate?
Ja, jedes Produkt ist ein handgefertigtes Einzelstück – gefertigt mit höchstem Anspruch an Design, Lackierung und Finish.
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Sobald Produkte auf Kundenwunsch individualisiert wurden, kann das Widerrufsrecht entfallen. In allen anderen Fällen ist eine Rückgabe möglich.
Was muss ich bei der Nutzung der Möbel beachten?
Bitte stelle Möbel nur auf ebenem Untergrund auf, nutze sie nicht als Steighilfe und beachte die Pflegehinweise. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch sind von der Haftung ausgeschlossen.
Wie pflege ich lackierte Oberflächen?
Reinige lackierte Flächen nur mit einem weichen, leicht feuchten Tuch. Keine säurehaltigen, alkoholbasierten oder scheuernden Reinigungsmittel verwenden.
Was passiert bei einem Transportschaden?
Bitte dokumentiere eventuelle Transportschäden sofort bei Anlieferung und kontaktiere uns umgehend per E-Mail.
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Schreib uns jederzeit unter hello@studiolippik.de – wir helfen dir gerne weiter.